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Judaica, Jüdische Geschenke, Tallitot, Jüdischer Schmuck, Schofar & mehr

Rückgaberecht

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden einhundertprozentig zufrieden mit ihren Einkäufen sind. 
 
Sollten Sie ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Wir werden das Produkt umtauschen oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten. 

Beim Einkauf in unserem Shop steht Ihnen natürlich auch das gesetzliche Widerrufsrecht zu. 

Zusätzlich zum gesetzlichen Gewährleistungsrecht und zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht. Sie können nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist unter den nachfolgenden Voraussetzungen die bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Warenzugang an uns zurückschicken. Die rechtzeitige Absendung genügt zur Fristwahrung.

Bitte beachten Sie: Das Rückgaberecht gilt nur für unveränderte, unbearbeitete und unversehrte Ware. Beschädigte Ware, Ware, die Gebrauchsspuren aufweist, sowie maßgefertigte Ware oder Ware mit persönlicher Gravur ist vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Es besteht kein Rückgaberecht bei geöffneten Lebensmitteln und Kosmetikartikeln, sowie bei CDs und DVDs, deren Schutzhülle entfernt wurde.
 
  1. 1.     Nehmen Sie per Telefon unter 0800-723-7175 oder per E-Mail unter support@worldofjudaica.com Kontakt zu unserem Kundendienst auf. Wir prüfen, ob ein Rückgaberecht besteht und teilen Ihnen eine Autorisierungsnummer für Ihre Rückgabe mit (RAN Nummer). Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

  2. In Ihrer Lieferung ist ein Rücksendeaufkleber enthalten. Tragen Sie auf dafür vorgesehenen Feld des Rücksendeaufklebers die RAN Nummer ein und bringen Sie diesen an der Außenseite des Pakets an. Wenn Sie den Rückgabeaufkleber nicht finden können, schreiben Sie die RAN Nummer bitte auf das Paket.  Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe ohne die RAN Nummer nicht möglich ist. 

  3. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die originale Warenverpackung und Transportverpackung.

  4. Bitte kennzeichnen Sie das Äußere des Pakets nicht in einer Weise, die Aufschluss über dessen Inhalt geben kann. 

  5. Sie tragen die Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen Ihnen, die Bearbeitungsnummer Ihres Auftrages aufzubewahren, um den Versand der Ware belegen zu können und die Lieferung nachverfolgen zu können.

  6. Die Rücksendung ist unabhängig vom Wert der Ware zu versichern.

  7. Bitte senden Sie die Ware an:

    World of Judaica
    3501 West 57th Street
    Sioux Falls, South Dakota 57108

     
  8. Nach dem Erhalt Ihrer Ware, überprüfen wir diese auf ihren Zustand und die Echtheit. 

  9. Bei ordnungsgemäßer Ausübung des Rücksenderechts erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang der Rücksendung bei World of Judaica. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung mit PayPal oder Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene PayPal- oder Kreditkartenkonto. Auf Wunsch erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto für zukünftige Einkäufe in unserem Shop. Bitte beachten Sie: Versandgebühren der Hinsendung, sowie ggf. angefallene Zollgebühren werden nicht zurückerstattet

    Bei weiteren Fragen zur Rücksendung von Waren, nehmen Sie bitte telefonisch oder per E-Mail unter support@worldofjudaica.com Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

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